DØGNÅPEN TELEFONSUPPORT

Landsdekkende service innen 24 timer. Trygghet og sikkerhet med markedets beste serviceavtaler.

Service & Support

Telefonsupport hele døgnet – året rundt
Alle terminaler leveres med 24 timers telefonsupport inkludert i prisen.
Kundeservice er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, 365 dager i året for alle Tellix sine kunder. Hit kan du ringe for service ved tekniske problemer med betalingsterminalen.

Kundeservice tilbyr:

- Teknisk support
- Feilretting
- Brukerveiledning
- Servicebestillinger
- Formidling av serviceutrykninger

Ved tekniske feil på betalingsterminalen som ikke kan løses over telefon med kundeservice, tilbyr Tellix utvidede serviceelementer for å sikre driftsstabilitet og kvalitative løsninger.

24-timers bytteservice (hverdager)
Tellix tilbyr i tillegg 24-timers bytteservice til kunder som leier, leaser eller har kjøpt betalingsterminal. Ved tekniske feil som krever ny betalingsterminal, vil alle som har driftsavtale få en ny terminal levert på stedet kostnadsfritt innen 24 timer (hverdager). Tjenesten er landsdekkende.